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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe, die über unseren Webshop getätigt werden. Bitte lies sie sorgfältig durch, da sie wichtige Informationen über Deine Rechte und Pflichten enthalten.
Dein Vertragspartner ist Kögler Dominik / Dreizack.
1.1. Die Präsentation unserer Produkte im Webshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Kaufangebots dar.
1.2. Du kannst Produkte unverbindlich in den Warenkorb legen und die Auswahl vor der verbindlichen Bestellung jederzeit ändern.
1.3. Mit dem Klick auf „Jetzt kaufen“ gibst Du ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab.
1.4. Nach Eingang der Bestellung erhältst Du eine E-Mail-Bestätigung. Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung innerhalb von zwei Werktagen per E-Mail annehmen.
2.1. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und zzgl. Versandkosten.
2.2. Die Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.
2.3. Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an, die während des Bestellprozesses angezeigt werden.
3.1. Wir liefern an die von Dir angegebene Adresse oder bieten eine persönliche Abholung in unserem Shop in Wien an:
1160 Wien, Neulerchenfelder Straße 89.
3.2. Lieferzeiten werden während des Bestellprozesses angegeben und können je nach Produkt variieren.
3.3. Sollte eine Lieferung nicht möglich sein (z. B. aufgrund höherer Gewalt), informieren wir Dich umgehend und erstatten bereits geleistete Zahlungen.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
5.1. Solltest Du Waren mit offensichtlichen Transportschäden erhalten, bitten wir Dich, diese umgehend beim Zusteller zu reklamieren und uns zu benachrichtigen.
5.2. Deine gesetzlichen Rechte werden durch eine versäumte Meldung nicht eingeschränkt, sie erleichtert uns jedoch die Durchsetzung unserer Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen.
6.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
6.2. Eine zusätzliche Garantie besteht nur, wenn dies ausdrücklich in der Produktbeschreibung angegeben wurde.
7.1. Du hast das Recht, Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
7.2. Vom Widerrufsrecht ausgenommen sind personalisierte oder speziell für Dich angefertigte Produkte.
7.3. Um den Widerruf auszuüben, kontaktiere uns per E-Mail unter info@dreizack.at. Weitere Details findest Du in der Widerrufsbelehrung auf unserer Website.
Unser Kundenservice steht Dir bei Fragen, Beschwerden und Problemen zur Verfügung:
📧 info@dreizack.at
📞 +43 677 61031496
📅 Werktags von 11:00 bis 18:00 Uhr.
Auktionen
Mit der Abgabe eines Gebots in einer Auktion verpflichten Sie sich, das Produkt zu dem gebotenen Preis zu erwerben, falls Sie das höchste Gebot am Ende der Auktion abgegeben haben. Gebote sind verbindlich und können nicht zurückgezogen werden.
Die Auktionen können mit einem Mindestgebot beginnen. Gebotsschritte sind festgelegt und müssen eingehalten werden. Details zu Mindestgeboten und Gebotsschritten entnehmen Sie der jeweiligen Produktseite.
Um Ihre Privatsphäre zu schützen, werden in der Bidding-Historie sowohl Ihr Name als auch Ihre E-Mail-Adresse anonymisiert angezeigt. Beispielsweise wird Ihr Name in der Form „D**** K****“ und Ihre E-Mail-Adresse in der Form „a****@***.at“ dargestellt. Weitere persönliche Daten werden nicht veröffentlicht.
Der Zuschlag erfolgt automatisch am Ende der Auktion an die Person mit dem höchsten Gebot. Mit dem Zuschlag kommt ein verbindlicher Kaufvertrag zustande. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail mit weiteren Details zur Zahlung und Lieferung.
Der Auktionspreis ist innerhalb von 7 Werktagen nach Zuschlag zu begleichen. Sollte die Zahlung nicht fristgerecht eingehen, behalten wir uns vor, das Produkt an den nächsthöheren Bieter oder erneut zur Auktion anzubieten.
Ein Rücktritt von einem erfolgreichen Gebot ist nicht möglich. Sollten Sie aus berechtigten Gründen vom Kauf zurücktreten müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@dreizack.at. Ein Anspruch auf Rücktritt besteht jedoch nicht.
Die allgemeinen Versandbedingungen gelten auch für Auktionen. Eine persönliche Abholung ist ebenfalls möglich, wodurch Versandkosten entfallen.
Dreizack übernimmt keine Haftung für technische Probleme, die während der Auktion auftreten könnten, wie etwa Verbindungsabbrüche oder Systemausfälle, die das Abgeben von Geboten beeinträchtigen könnten.
Für Auktionen, die nicht durch gesetzliche Regelungen zum Widerrufsrecht ausgenommen sind (z. B. bei personalisierten oder speziell angefertigten Produkten), gilt das übliche 14-tägige Widerrufsrecht.
10.1. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
10.2. Wir sind bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
11. Toleranzen und Variationen
11.1. Aufgrund der spezifischen Eigenschaften des 3D-Druckverfahrens und der Abhängigkeit von Faktoren wie Material, Druckparametern und Designvorlagen können geringfügige Abweichungen auftreten. Eine absolute Maßgenauigkeit kann nicht garantiert werden, Toleranzen von bis zu ±0,2 mm sind möglich.
11.2. Perfekte Oberflächen und exakte Farbwiedergabe können nicht garantiert werden. Wir bemühen uns jedoch, das bestmögliche Ergebnis gemäß der bereitgestellten Daten zu liefern.
12. Nutzung bereitgestellter Daten
12.1. Mit der Übermittlung von Dateien, Designs oder Links zur Produktion (z. B. STL-, OBJ- oder ähnliche Dateien) erklärst Du, dass Du alle notwendigen Rechte an den übermittelten Daten besitzt.
12.2. Du gewährleistest, dass keine Urheberrechte, Markenrechte, Patente oder andere Rechte Dritter verletzt werden.
12.3. Du erteilst uns die ausdrückliche Erlaubnis, die bereitgestellten Daten ausschließlich für die Erstellung der beauftragten Produkte zu nutzen.
12.4. Sollten Dritte Ansprüche gegen uns erheben, weil ihre Rechte durch die Verarbeitung der bereitgestellten Daten verletzt wurden, stellst Du uns von sämtlichen Ansprüchen, einschließlich Anwalts- und Gerichtskosten, frei.
13. Prototypen und Endprodukte
13.1. Sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart, handelt es sich bei 3D-gedruckten Produkten um funktionale oder visuelle Prototypen.
13.2. Für sicherheitskritische Anwendungen, mechanische Belastungen oder andere spezialisierte Einsatzzwecke übernimmst Du die volle Verantwortung für die Eignung des Produkts.
14. Preise und Anpassungen
14.1. Die Preise für 3D-Druck, Design und verwandte Dienstleistungen hängen von mehreren Faktoren ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
15. Urheberrecht an Designs und Modellen
15.1. Sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde, behalten wir alle Rechte an von uns erstellten Designs, Modellen und Prototypen. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ohne unsere ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.
16. Datenaufbewahrung und Vertraulichkeit
16.1. Alle von Dir übermittelten Dateien werden vertraulich behandelt.
16.2. Ohne Deine ausdrückliche Zustimmung werden die Daten weder weitergegeben noch für andere Zwecke verwendet.
17. Widerrufsrecht bei personalisierten Produkten
17.1. Für personalisierte Produkte und speziell für Dich angefertigte Artikel ist ein Widerruf nach der Produktion ausgeschlossen.
18. Haftungsausschluss für externe Links und Datenquellen
18.1. Solltest Du Links zu externen Datenquellen oder Plattformen bereitstellen, übernehmen wir keine Haftung für die Korrektheit, Legalität oder Sicherheit der Inhalte.
19.1. Alle Angebote sind unverbindlich und gelten – sofern nicht anders angegeben – für einen Zeitraum von 14 Tagen ab Ausstellungsdatum.
19.2. Preisänderungen aufgrund von Materialkosten, Produktionsaufwand oder geänderten Anforderungen behalten wir uns ausdrücklich vor.
20.1. Änderungen oder Anpassungen an bereits freigegebenen Designs oder Produktionsaufträgen sind nur gegen Aufpreis möglich.
20.2. Die Kosten für Korrekturschleifen oder nachträgliche Änderungen werden individuell kalkuliert und dem Kunden vorab mitgeteilt.
20.3. Wir behalten uns vor, Arbeiten oder Projekte abzulehnen, falls die gewünschten Anpassungen technisch nicht umsetzbar sind.
21.1. Da 3D-Drucke und Lasergravuren handwerkliche Prozesse sind, können minimale Abweichungen in Form, Farbe oder Materialbeschaffenheit auftreten. Dies stellt keinen Reklamationsgrund dar.
21.2. Sollte ein Produkt jedoch fehlerhaft sein (z. B. Bruchstellen, Materialfehler oder unbrauchbare Gravuren), muss die Reklamation innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt gemeldet werden.
21.3. Eine Nachbesserung oder Ersatzlieferung erfolgt nach Absprache und nur bei berechtigtem Mangel.
22.1. Bei individuellen Anfertigungen gilt der Auftrag als erfolgreich abgeschlossen, sobald der Kunde das finale Produkt abgenommen hat oder es ohne Beanstandung verwendet.
22.2. Die Überprüfung der gelieferten Ware auf Korrektheit und Mängel liegt in der Verantwortung des Kunden.
22.3. Nach erfolgter Abnahme sind keine weiteren Reklamationen möglich, es sei denn, der Mangel war zum Zeitpunkt der Abnahme nicht erkennbar.
23.1. Falls eine persönliche Abholung vereinbart wurde, muss diese innerhalb von 14 Tagen nach Fertigstellung erfolgen. Danach behalten wir uns das Recht vor, Lagerkosten zu berechnen oder die Ware weiterzuverwenden.
23.2. Wird ein Auftrag ohne Absprache nicht abgeholt, verfällt der Anspruch auf die Ware nach 30 Tagen.
24.1. Alle von Dreizack erstellten Designs, Modelle und kreativen Arbeiten bleiben unser geistiges Eigentum, sofern keine anderslautende Vereinbarung getroffen wurde.
24.2. Eine kommerzielle Nutzung oder Weiterverkauf unserer Produkte ist ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.
24.3. Die Nutzung unserer Arbeiten für Reproduktionen, Nachahmungen oder Weiterentwicklungen durch Dritte ist untersagt.
25.1. Unsere Produkte sind nicht für sicherheitskritische, medizinische oder mechanisch stark beanspruchte Anwendungen zertifiziert, es sei denn, dies wurde explizit vereinbart.
25.2. Der Kunde trägt die volle Verantwortung für den bestimmungsgemäßen Gebrauch der bestellten Produkte.
26.1. Individuelle Aufträge können nach der Auftragsbestätigung oder nach eindeutiger Zusage nicht mehr storniert werden.
26.2. Falls ein Kunde dennoch vom Auftrag zurücktreten möchte, behalten wir uns das Recht vor, bereits angefallene Kosten in Rechnung zu stellen.
26.3. Bei höherer Gewalt (z. B. Materialengpässen, Maschinenausfällen) behalten wir uns das Recht vor, Aufträge zu stornieren oder die Lieferzeit entsprechend anzupassen.
27.1. Alle uns übermittelten Daten werden streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
27.2. Falls sensible oder unternehmensinterne Daten verarbeitet werden, kann auf Wunsch eine separate Vertraulichkeitsvereinbarung (NDA) abgeschlossen werden.
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